システム開発で重要なポイント83項目

企業システム戦略

【企業システム戦略】の目次

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 ユーザー企業確実に成果を出すためにシステム開発システム導入重要なポイント83項目を、戦略策定から実用化して成果を出すまでの基本的な作業の進め方と共に説明します。特にDX(デジタルトランスフォーメーション)の推進に有効とされる内製化アジャイルをやるなら、過去の同じ失敗を繰り返さないためにも必ず知っておくべきことです。そして、確実に成果を手にしたいなら、これらを知ったうえで実践することがなにより大切です。

「戦略策定」編

最小の投資で最大の効果を生むシステム戦略

 できるだけ少ない投資で最大の効果を生むようなシステムを構築するには、どのように考えれば 良いでしょうか。システム戦略を考えるとき、どんなことに留意すべきでしょう。IT導入でソリューションを 鵜呑みにしたり必要以上に多くの機能を詰め込みすぎたりして、結局、使われないシステムに多額の投資 をしてしまうことを防ぐためにIT導入の基本的な考え方は?、様々な注意事項は?、投資対効果優先順位付けは?、どう考えれば良いのでしょう。
ポイント1◆IT導入の基本的な考え方は?
ポイント2◆「ソリューション」の意味するところは?
ポイント3◆「自動化」による業務効率化の注意事項は?
ポイント4◆「ペーパーレス化」を推進する時の注意事項は?
ポイント5◆「統合データベース」のメリット・デメリットは?
ポイント6「パッケージソフトと自社開発」」のメリット・デメリットは?
ポイント7◆海外製パッケージソフトを導入するときの注意事項は?
ポイント8◆「レガシ・システム」を再構築する時の注意事項は?
ポイント9◆ナレッジマネジマントで効果をあげるには?
ポイント10◆情報共有を阻害する日本文化とは?
ポイント11◆SCM成功のポイントとなる日本文化とは?
ポイント12◆システムを業務に組み込み、確実に使いこなすには?
ポイント13◆システムの投資対効果は利益だけか?
ポイント14◆システムの投資対効果を正しく評価するには?
ポイント15◆システムの投資対効果を最大化するには?
ポイント16◆システムの投資回収を早くする開発方法とは?
ポイント17◆システムを長期的に活用するためのポイントは?

短期戦を戦うシステム開発体制

 短期に最小の投資で最大の効果を生み戦いに勝つための体制は、どのようなものでしょう? 開発期間が長引いて投資が大きくなり、効果を生むのが遅くならないための対策は? 手段が目的化しないようにしたり、目的を関係者に周知したり、有識者を活用するには?
ポイント18◆プロジェクトの目的を明確化するには?
ポイント19◆プロジェクトの目的を周知するには?
ポイント20◆目的を達成するために必要なものは?
ポイント21◆システム導入で自社に合うコンサルタントを探して、上手につき合うには?
ポイント22◆開発体制におけるキーマンの役割は?

「要件定義」編

自社に必要十分な要件定義

 最小の投資で最大の効果を生むシステムは、要件定義の段階で半分ほどが決定されてしまいます。 要求仕様書作成以降は、システムの要件を実現していくための詳細化(HowTo)にすぎません。 システムに対する要件とは、ビジョンを実現するための必要最小限の要求事項(What)です。 多過ぎず少な過ぎず「過不足無く」要件を決めるには、どうすれば良いでしょうか。
ポイント23◆情報処理の基本とは?
ポイント24◆要件の妥当性を検証するには?
ポイント25◆確実に効果を得られる要件とは?
ポイント26◆複雑な要件を整理する時のポイントは?
ポイント27◆要件定義はどこまでやればよいか?

急がば回れ、質の良い要求仕様書の作り方

 システムの要件が決まったら、これを具体的な仕様書に落とし込んでいきます。仕様とは、 要件を満たすための具体的なシステムの機能・性能に対する要求事項です。 このあたりからベンダに丸投げするケースも日本では少なくないのですが、それでは成功しません。 「急がば回れ!」です。しっかり時間をかけて、後からの設計変更改修を最小限にしましょう。 質の良い仕様書を作成するにはどんなことに注意すればよいでしょうか。
ポイント28◆要件を確実に伝える質の高い仕様書とは?
ポイント29◆読み手に親切な分かりやすい表現とは?
ポイント30◆要求機能が多過ぎる場合の対処方法は?
ポイント31◆適切な応答時間を設定するには?
ポイント32◆新技術を使用する場合のメリット・デメリットは?
ポイント33◆例外処理も漏れなく要求仕様化するには?
ポイント34◆後工程での手戻りを防止するための取り組みとは?

「システム開発」編

リスクを緩和する上手な予算の使い方

 さて、要件定義も固まり、仕様書もできたら、いよいよシステム開発です。ここで仕様書は決して 完璧ではないということを忘れてはなりません。いざ、システムが完成して実際にリハーサルなどを 繰り返すうちに、あれこれ仕様が漏れていることが発覚します。その時に、予算オーバ期間延長予定遅れとならないようするにはどうすればよいでしょう。
ポイント35◆想定外の予算オーバーに対処するための方法は?
ポイント36◆必ず発生する仕様変更への対策は?
ポイント37◆反復型開発での注意事項は?
ポイント38◆部品化や構造化での注意事項は?

もっと安くなる見積りの取り方、商談のしかた

自分で相見積もりを取って比較検討するのが難しい場合は、外部サービスを利用するのがおすすめです。

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 システム開発では費用がどのように決まるか御存知ですか。提示された見積もりの妥当性を どのように判断して契約をしていますか。一式いくらでなんとなく契約していませんか。 しっかりとした仕様書があれば妥当性について納得行くまで交渉が可能です。その方法とは?
ポイント39◆もっと安くなる見積りの取り方は?
ポイント40◆リスクを緩和する分割契約とは?
ポイント41◆失敗しない発注先ベンダーの選定方法は?
ポイント42◆人月による見積もりの問題とは?
ポイント43◆改修費用の妥当性をチェックするには?
ポイント44◆ハードウェアの見積もり妥当性をチェックするには?

後悔しない契約書のチェック・ポイント

 システムではベンダとのトラブルも少なくありません。主な原因は、発注側の「目的の不明確、 要件の不明確、仕様の不明確」と、受注側の「勝手な思い込み、勘違い、理解不足」による コミュニケーション・ミスです。いざというとき後悔しないための契約書のチェック・ポイントは?
ポイント45◆納品時に作業分担で失敗しないためには?
ポイント46◆著作権や所有権に対する注意事項は?
ポイント47◆仕様変更を考慮した契約での注意事項は?
ポイント48◆検収時にトラブルを起こさないためには?
ポイント49◆検収後のトラブルに備える瑕疵期間とは?

早め々が肝心、進捗状況をこまめに確認

 システム開発では、スケジュール遅れとなることが少なくありません。開発スケジュールの遅れは 最終的に実用開始が遅れ、目的達成ができなくなる恐れがあります。システムを発注した後もベンダに 任せ切にせず注意すべきことは?
ポイント50◆進捗状況をタイムリーかつ正確に把握するには?
ポイント51◆レビューの意義、重要性とは?

いよいよ納品、検収のチェック・ポイント

 システムが完成するといよいよ納品です。納品後は、速やかに受入検査を実施し、検収しなければ なりません。要求どおりにシステムが作られているかどうかのチェック・ポイントは?また、検査で プログラムの欠陥や要求事項の漏れなどに気が付いた場合にはどうすればよいでしょう。
ポイント52◆機能面での検収チェック・ポイントは?
ポイント53◆性能面での検収チェック・ポイントは?
ポイント54◆保守性での検収チェック・ポイントは?
ポイント55◆ドキュメントの検収チェック・ポイントは?
ポイント56◆瑕疵とは?その対応方法は?

紛争勃発!

 受入検査で発見した問題が明らかにプログラムの「欠陥であると判定できる場合は問題ないの ですが、システム開発では発注側と受注側で意見が衝突することもあります。発注側が欠陥と思っても、受注側は仕様書の不備なので仕様変更であると主張します。このような場合に、できるだけ 禍根を残さずに両者が納得できるような形で解決するには、どうすれば良いでしょう。
ポイント57◆仕様変更か欠陥か問題の切り分け方は?
ポイント58◆その要求仕様は常識?それとも非常識?
ポイント59◆双方が譲らない場合に和解する方法とは?
ポイント60◆欠陥防止に向けた発注側の対策は?

強きをくじき、弱きを助ける正義の味方を探せ

 建築では欠陥住宅を防止するために第三者の建築士による工事監、もしくは建築検査を実施すること が推奨されています。システム開発でも有効な同様の欠陥防止対策とは。
ポイント61◆第三者による監理、助言の重要性とは?

「運用試験/実用展開」編

実業務に使えるか?運用試験のチェック・ポイント

 システムは導入や構築が目的ではなく使用して効果をあげることが目的ですから、運用試験から 実用展開こそが重要です。運用試験の目的とは?実施体制やテストデータなど準備作業での注意事項は? 仕様の漏れや実業務における運用上の問題が発生した場合の対策など、確実かつ速やかに実用開始する ためのポイントとは。
ポイント62◆運用試験/実用展開に必要な体制、キーマンとは?
ポイント63◆運用試験に準備すべきテストデータは?
ポイント64◆仕様変更など追加発注での注意事項は?
ポイント65◆運用試験で業務マニュアルを使用する意義は?
ポイント66◆システム活用の促進に必要な教育は?
ポイント67◆安全で確実な本番移行の方法は?

これからが本番、儲けてなんぼの実用展開

 運用試験が完了すればいよいよ実用段階です。カットオーバはゴールではなく、スタートと考えましょう。システムを活用して確実に効果をあげ、所期の目的を達成するための施策とは?
ポイント68◆確実に効果をあげる実用展開戦略は?
ポイント69◆ビッグバン/順次拡大のメリット・デメリットは?
ポイント70◆投資対効果を正しく評価するには?
ポイント71◆投資対効果を多面的にバランス良く評価する指標は?
ポイント72◆改善を加速する適用拡大の方法は?

「プロジェクト管理」編

ウォークスルー(舞台稽古)でイメージ合わせ

 発注者としてプロジェクト管理で注意すべきポイントはどこでしょう。ウォークスルーとは舞台稽古 のことで、舞台に立って本番さながらに行う稽古のことです。これにならって、システムを具体的に イメージして、要求仕様を確認するために行うものです。実施にあたっての注意事項とは?
ポイント73◆業務フローをリアルにイメージするための方法は?
ポイント74◆入出力情報を具体的にイメージするには?
ポイント75◆ウォークスルー(舞台稽古)に必要な参加者は?

ドキュメント・レビュー

 有識者を集めてレビューすることで発注後のトラブル発生による手戻り等を未然に防止します。 より多くのリスクを抽出し、レビューを効率的、かつ効果的に実践するために必要な注意事項は? また、主要なドキュメントの具体的なレビュー・ポイントは?
ポイント76◆失敗を防ぐ要求仕様書のレビュー・ポイントは?
ポイント77◆合意に向けた見積書のレビュー・ポイントは?
ポイント78◆品質を確保する設計書のレビュー・ポイントは?
ポイント79◆良くあるレビューの間違いは?効果的・効率的なレビュー実践法とは?

リスク管理

 何をするにもリスクは付き物ですが、システム構築は成功率が30%と言われるほどリスクの 高い投資です。そのリスクに無頓着で、業者に任せっきりにするのは、保険に入らずに車を運転 するのと同じくらい危険です。システム構築における主なリスクと対策は?
ポイント80◆要件定義の取り違えなど認識的リスクとは?
ポイント81◆要員スキルや人間性など人的リスクとは?
ポイント82◆カタログどおりに動かないなど技術的リスクとは?
ポイント83◆トップのリーダーシップなど組織的リスクとは?

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