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●企業システム戦略 孫子の兵法 行軍篇 その８
杖きて立つ者は飢うるなり。
汲みて先ず飲む者は渇するなり。
利を見て進まざる者は労るるなり。
鳥の集まる者は虚しきなり。
夜呼ぶ者は恐るるなり。
軍の擾るる者は将の重からざるなり。
旌旗の動く者は乱るるなり。
吏の怒る者は倦みたるなり。
馬に粟して肉食し、軍に懸フなくして其の舎に返らざる者は窮寇なり。
諄諄翕翕として徐に人と言る者は衆を失うなり。
数々賞する者は窘しむなり。
数々罰する者は困るるなり。
先きに暴にして後に其の衆を畏るる者は不精の至りなり。
来たりて委謝する者は休息を欲するなり。
兵怒りて相い迎え、久しくして合わず、又た解き去らざるは、必らず謹しみてこれを察せよ。
■ 言動の裏にある「内情」を見抜く力
孫子の兵法は、相手の言動からその内情を読み取る洞察力を重視します。
現代の組織運営やプロジェクト管理でも、まさに「あるある」と感じる場面が多いのではないでしょうか。
枕をついて立っている者は飢えている。
水を汲んでまっ先きに飲む者は渇いている。
利を見ても進まない者は疲労している。
鳥が集まる者は人がいないからである。
夜に叫ぶ者は恐れている。
軍が騒がしいのは将に重みがないから。
旗が動揺している者は運が乱れている。
役人が怒っている者はなまけている。
馬に兵糧米を食べさせ、兵に肉食させ軍のなベ釜の類はみなうち壊し、その舎に帰ろうとしない者は行詰っている。
おずおずともの静かに人と話をする者は兵を失う。
数々の賞を与える者は苦しみ悩んでいる。
数々の罰を与える者は困窮している。
先に乱暴にあつかっておきながら後に兵士たちに畏怖するというのは、浅はかなこと。
やって来て謝ったりする者は休みたいから。
兵が怒り向かって来ながら、しばらく合戦せず、また徹退もしないのは、必らず慎重に観察せよ。
こうした観察は、現場の空気や人の心理を見抜く力につながります。
■ 要件定義・調整会議での洞察力
「言われた通りにやったのに、後から違うと言われる」——そんな経験はありませんか？
その場で一歩踏み込んで、背後にある実情を察することができていれば、違った結果になっていたかもしれません。
ドキュメント・レビューでも、記述の裏にある意図を読み取ることが重要です。
それが真の要件を引き出す鍵になります。
■ 洞察力がもたらす経営効果
- コミュニケーションの質が向上する
- リスク管理が的確になる
- 要求変更の発生を抑制できる
- プロジェクトの成功率が高まる
経営者こそ、現場の言動に潜む「兆し」を見逃さず、組織の本質的な課題を見抜く力が求められます。
孫子の兵法は、現代の経営にも通じる「観察と洞察の技術」です。
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