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企業には経営理念や行動規範を表わした標語などが沢山ある。古くは、「社訓」にはじまり、最近はミッションやバリュー、パーパスなど。
さらには品質月間などでも標語を募集して社内掲示したり、プロジェクト毎に標語などを作ったり。
ところで、これらの標語はどれくらい周知されて考え方や行動につながっているだろうか。
標語によって経営理念や行動規範を表わす意図は、それを日々、見聞きすることで経営理念にそった考え方をしたり、行動をしたりすることが期待されているはずだ。
さまざまなシステムを動かすにあたっても重要なインフラである。どのようなシステムであっても、それを動かすのは「人」である。
「人」が標語によって経営理念や行動規範に沿った考え方や行動をとることで企業システムが動くのである。
標語にはそのような「人を動かす力」が備わっている必要がある。何かに強制されるわけではなく、標語を見聞きすることで自然に動きたくなるようなもの。
単にゴロがいいとか、カッコイイとかだけでは、そういった力はない。力のない標語は、読み飛ばされたり見過ごされたりして考え方や行動につながらないだろう。
そもそも頭にすら入ってこない可能性だってある。そのような標語を次から次へと創作して掲示しても、なかなか浸透しないものだ。
標語を考える時には、「企業システムを動かす源泉」とすべく、標語によって自然に「人が動きたくなる」ように考察する必要がある。
「人」が動きたくなる一番の理由は、自分にとってのメリットだ。それはディールカーネギの名著「人を動かす」を読めばわかる。
「標語」によってどのようなメリットを享受できるのかが明確になっているほど、行動につながる。
例えば、「駆けぬける歓び」などだ。
もう一つは、デメリットだ。動かなければ、デメリットが自身に降りかかってくるとなれば「人」は、それを避けるために動きたくなる。
例えば、「注意一秒、怪我一生」などだ。
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●企業システム戦略 孫子の兵法 兵勢篇 その9
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善く敵を動かす者は、これに形すれば敵必らずこれに従い、これに予うれば敵必らずこれを取る。利を以てこれを動かし、詐を以てこれを待つ。
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