人材難の今こそ組織能力向上を！

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昔、「能力構築競争」という本を読んだ。トヨタをはじめ日本の自動車産業は開発・生産能力を組織として構築してきたから強いという内容だったと記憶している。

いま、自動車業界が品質不正にあえいでいるのは残念ではあるが。。。

組織能力といえば、CMMI（能力熟成度モデル統合）というのもある。こちらは、組織能力の成熟度を５段階で評価するものだ。

レベル１はどちらかというと個人の能力や経験に依存した段階で、レベル５は組織として最適化されている段階だ。

昨今は「人材不足」がよく話題になっているが、「ないものねだり」するのではなく、組織能力向上に取り組んではどうだろう。

組織としての能力が向上して「勢」が出てくれば、そこにいる人達も自ら元気に走り出せる（転がり出す）はず。

組織に「勢」をつけるのは組織の長の役目だ。では、どうしたら組織能力向上ができるかCMMIを参考にしてみよう。

CMMIでは以下の５段階で組織のレベルが定義されている。
レベル１：初期　レベル２：管理された　レベル３：定義された　レベル４：定量的に管理された　レベル５：最適化している

まずは属人的で場当たり的とされるレベル１の段階から、管理されたレベル２へ移行する必要がある。

優秀な人材に依存して成功しているレベル１では、組織的にはなにも管理されていない状態で、成功か失敗かは場当たり的だ。

ここからレベル２に移行するには、成功事例をもとに基本的なやり方を確立することだ。別の人がそのやり方を真似れば、同じようなケースでの成功確率は高くなる。

これで少し属人性が緩和され、組織的に何かをやれるという初歩的なシステム＝仕組みが確立される。

そして、レベル３はレベル２で確立したやり方を標準化する。標準化することで一部の成功例が抽象化・汎化される。

標準化されたやり方を文書化して組織内で共有すれば、様々なケースに対し、誰もが一定の成功を収めることができるようになる。この段階で一定の組織能力が確立される。

そして、レベル４ではプロセスの過程をデータによって管理し、より成功へと導けるようにコントロールする。いわゆるデータドリブンなやり方だ。

最後に得られたデータをもとに標準化されたやり方を継続的に改善していけば、レベル５に到達する。そして、組織的な危険予知や変革などもできるようになる。

このようにして組織能力が向上して「勢」がつけば、いまいる人達のパフォーマンスが最大限に発揮されるようになる。人を動かすのに四苦八苦する必要もない。

気が付けば人が育ち「ないものねだり」だった優秀な人材が手中のものとなる。

人材不足の今こそ「組織能力向上」に取り組み、いまいる人達のパフォーマンスを最大限に引き出そう！

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●企業システム戦略　孫子の兵法　兵勢篇その１１
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勢に任ずる者は、その人を戦わしむるや木石を転ずるが如し。木石の性、安なれば則ち静に、危なれば則ち動き、方なれば則ち止まり、円なれば則ち行く。