ステークホルダーマネジメント

孫子

ステークホルダーマネジメントの極意!利害関係者を動かすには、利をもって誘導する

ステークホルダーマネジメントにおいて利害関係者を動かすには、動くことによる利を示して誘導する。孫子、曰く「利を以って敵を誘導し、策略を以って待ち伏せる。」戦いに限らず、周りをうまく巻き込んで動かすことは、成功への大きな要因である。
DX

ステークホルダーマネジメントで一番やっかいな「隠れ抵抗勢力」の見つけ方 

ステークホルダーマネジメントで一番やっかいなのは、隠れ抵抗勢力。表立って反対意見を言う事もなく、静かに抵抗する面々。彼らを見過ごさずに早い段階で見つけること。ヒアリングやレビュー会議などでノンバーバルな反応を探るとよい。心理的安全性を高め表に出てきて議論のテーブルについてもらう事。
三十六計

厳しいことを言う時こそ、笑顔を見せる作戦

抜本的なプロセス改革や組織改革を伴うシステム開発では、ステークホルダー(利害関係者)に厳しいことを言わなければならないこともあります。そのような時こそ、笑顔を見せて安心させましょうというステークホルダーマネジメント、コミュニケーション管理などにおける作戦。
三十六計

組織内に争いがある場合は、静観して待つ作戦

組織改革やシステム変更では、必ずと言っていいほど衝突が起きます。ステークホルダー(利害関係者)が多ければ多いほど、利害の衝突も起きやすく調整に難航します。そのような時には、あえて動かずに静観して自然に鎮静するのを待つのもステークホルダーマネジメントにおける作戦のひとつです。