DX 横展開の進め方でまず話すべき利害関係者は？イノベーター理論に学ぶ
DXに限らず、新しい業務プロセスや仕組み（システム）、ツールなどを社内外に横展開するのはなかなか難しいものだ。横展開をスムーズに進めるために利害関係者に対してどのように話を進めるべきか、マーケティング戦略におけるイノベーター理論が参考になる。
業務プロセス
DX DX 業務プロセスの高度化において、チェック要件（ビジネスルール）こそ重要な現場ノウハウ
業務プロセスの高度化において、自社の強みや差別化になるのは現場の経験から得たノウハウではないだろうか。成功や失敗の経験から、「こうすれば上手くいく」という現場ノウハウはとても重要なものだ。この現場ノウハウは業務フローなどには表れない、チェック要件などになる。
企業システム戦略 ◆「自動化」による業務効率化の注意事項は？
経営効率化のために業務プロセスを改革し、自動化することが多い。しかし、自動化すれば必ず、効率化するとは限らない。実は自動化には大きな落とし穴がある。業務プロセスを自動化することで、柔軟な対応ができなくなったり、内部統制が甘くなったりする。