シナリオ

情報処理をＩＴでスピードアップすると、Ｗｈｅｎが変わり、それが顧客満足や競争力強化に繋がる、本当にそうだろうか。それで、本当に儲かるのか、ここを５回の「なぜ」を繰り返して、シナリオの因果関係を検証する必要がある。