業務要件

業務プロセスの高度化において、自社の強みや差別化になるのは現場の経験から得たノウハウではないだろうか。成功や失敗の経験から、「こうすれば上手くいく」という現場ノウハウはとても重要なものだ。この現場ノウハウは業務フローなどには表れない、チェック要件などになる。