要求分析

要求分析で真の要求や隠れた潜在的要求を引き出すのは難しい。本音を言わないという事もあるが、当の本人さえも気が付いていないことがある。いざ要求が現実になってみて初めて真の要求や隠れた潜在的要求に気がつくこともある。そのような時には、愚を装うことも有効である。