顧客体験

数ある企業サイトの中にも「あっ！と驚くようなUX」を体験できるものがある。企業システムにも「あっ！と驚くようなUX」を取り入れることで次のDXなどの施策が活きてくる。DXで製品やサービス、プロセスの変革がしたければ、まずは社員のUXから変えてみてはどうだろう。