DX システムを使ってもらうために「心のホットボタン」を押せ！
マーケティングの世界でインサイト（顧客の深層心理を発見し、購買行動を喚起する「心のホットボタン」）が重要になってくるそうだ。 この考え方は企業システムにも応用できそうだ。 多額の費用をかけたシステムが使われないという話を聞くと、ユーザの「心...
実用化
DX 企業システム戦略 ◆投資対効果を多面的にバランス良く評価する指標は？
システム投資対効果評価で売上げ増など利益貢献することが確実である場合以外は、システム投資しないのでは会社の成長が止まってしまう。単に財務的な成果だけを評価指標としたのでは、判断を誤る恐れがある。バランススコアカードなどを利用し、多面的、かつ長期的に評価を加える必要がある。
企業システム戦略 ◆投資対効果を正しく評価するには？
システムを実用開始したら、その成果を測定する必要がある。計画当初に目論んだ目標を達成できたかどうかを継続して測定するためには、どんな指標で測定するかを明確化しなければならない。例えば、バランススコアカードなどにより、財務面だけでなく多面的な評価が重要である。