DX 「なぜなぜ分析」の真因究明対象は個人ではなく「仕組み」だ！
「なぜなぜ分析」はパワハラになるのか？問題の真因を究明しなければ「変革」などできない。パワハラにならずに「なぜ？」と質問するためには組織文化として「心理的安全性」の醸成が必要だ。そのためには個人ではなく「仕組み」に対して「なぜ？」と質問することだ。
心理的安全性
DX DX デジタル化や変革における「不作為の抵抗」
デジタル化や変革において利害関係者の中には反対意見を表明するわけでもなく、積極的に参加しようとしない「不作為の抵抗」をする人たちが存在する。彼らを発見したら放置せず、心理的安全性を確保した上で、なにがデメリットなのか探ってみる必要がある。
DX 技術偏重はダメDXの元
DXへの取り組みとしてどうしても「技術」から入ってしまう。とはいえ、技術に偏った取り組みではDXの道のりは険しい。変革には「組織と人」の問題に体でぶつかっていかなければならない。そのためには心理的安全性を高めるためにぶつかり方の練習が必要だ。
三十六計 目標を達成したいなら、リスクに備えて予め安全余裕（逃げ道）を用意すること
目標を達成するためにギリギリまで追い込むのは逆効果です。切迫した状況ではちょっとした不測の事態で目標が遠のいてしまします。むしろ、リスクに備えて予め安全余裕（逃げ道）を持たせることが得策です。いざというときに逃げ道があれば、心理的安全性も高くなります。