DX 出社回帰かニューノーマルか、レジリエンスとの戦い
DXでは組織文化の変革も求められているが、新しい組織文化をニューノーマルとして定着させるのは難しい。変化でバランスを崩すとレジリエンスが自然に働くからだ。レジリエンスに対抗するにはイノベータ理論による普及とニューノーマル化が有効だ。
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孫子 智者の思慮は、必ず利と害との両面をつき混ぜて洞察する。
物事は利害、表裏、光と影、２面性を持っている。そのことを忘れずに常に両面から考察できるのが知恵者。変革による害は何か、害を被る人は誰か、例外事象は何か等を事前に考慮した要件定義や設計ができる人が賢者。そのために有効な手段がドキュメントレビューと危険予知。
五輪書 バランスを崩したときは、変革の好機
バランスを崩したタイミングを捉えて一気に行動を起こせば成功する場合がある。何か変化を起こそうと思うときには、崩れたところを狙うのが良い。企業改革なども崩れた時を狙って、すかさず追い討ちをかけるように一気に強烈に行うことで成功している企業が少なくない。
DX DX三種の神器 無いものねだりはやめにしよう！
DXの成功事例でよく出てくる成功要因が３つ、三種の神器がある。経営層のリーダシップ、現場の協力、コンサルタントだ。確かにこれらが揃えば成功するだろうが、いつまでも無いものねだりをして失敗理由にしても始まらない。これらが無くてもDXを進めるには？
DX 日独米でDXの違いがくっきり！ 取組の方向性より経営陣の本気度か？
独立行政法人情報処理推進機構（IPA)が日本・米国・ドイツ企業のDX推進状況を調査した「DX動向2025」を公開した。米国・ドイツが“外向き”の取組みが多いのに対し、日本は“内向き“の取組が多いという。ただ、方向性以上に経営陣の本気度が全く違う。
五輪書 ”ここぞ！”という難所を押さえて乗り越えろ
何事にも”ここぞ！”という難所、山場がある。有能なリーダーは、難所や山場をよく知っており、ここに力を集中してうまく乗り越えるものだ。これを「渡を超す」という。これが分からないと無駄に力を使ったり、いざというときに力を発揮できなかったり、ちぐはぐな動きになる。
DX 「なぜなぜ分析」の真因究明対象は個人ではなく「仕組み」だ！
「なぜなぜ分析」はパワハラになるのか？問題の真因を究明しなければ「変革」などできない。パワハラにならずに「なぜ？」と質問するためには組織文化として「心理的安全性」の醸成が必要だ。そのためには個人ではなく「仕組み」に対して「なぜ？」と質問することだ。
DX 「変革」時代、システムを変えることを厭わず！
「変革」時代はシステムを永続的に変化していく必要がある。パッケージソフトとかスクラッチ開発とかの「形」を固定するのではなく、永続的に変化することを前提に「変えることを厭わず」にできるような製品選定、体制整備、人材育成を図っていく必要がある。
DX デジタル変革には「心技体」三拍子そろった人材が必要
デジタル変革は「心技体」と三拍子そろった人材が必要になる。変革に対する「心」、強い「思い」と「覚悟」、それを伝える「技」、そして継続する「体」。このどれか一つが欠けてもなかなかうまくいかない。そして、重要なのは先陣組を支える経営者の存在だ。
DX 目指せ！真のFit To Standard「三方由」
経営者もベンダも現場も「三方由」の「真のFitToStandard」を目指すべきだ。これは業務パッケージの標準機能はそのまま使いつつも、その使い方や設定を工夫して業務と「擦り合わせて」いくアプローチだ。現行業務の方も現場が受け入れ可能な範囲で変更する。