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●企業システム戦略 孫子の兵法 軍形篇 その２
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「勝つべからざるは、守るなり。勝つべきは、攻むるなり。
守るはすなわち、足らざればなり。攻むるすなわち、余り有ればなり。
善く守る者は、九地の下に蔵れ、善く攻むる者は、九天の上に動く。
故に、善く自ら保ちて、勝ちを全うするなり。」
勝てる見込みのない時は、守ること。勝てる見込みのある時は、攻めること。
守るとは、すなわち、兵力が足らないからである。
攻めるは、すなわち、兵力に余裕があればこそである。
善く守る者は、地中深く隠れ、善く攻める者は、天高く動く。
故に、善く自軍を保全し、勝ちを全うするのである。
守るべきか、攻めるべきか。 それは、勝てる見込みがあるか、ないかによる。
勝てる見込みが無いというのは準備が不十分だということで、準備が整って余裕があれば、勝てる見込みがある。
このように言われれば、当然と言えば、当然です。
しかし、現実の状況下で、守りと攻撃の時期を 的確に判断するのは、なかなか難しいものです。
不足しているのか、余裕があるのか、このことさえ、時に、冷静に判断できないことがあります。
そして、この判断を冷静かつ迅速に行えればこそ、善く守りる者は、深く静かに身を潜め、善く攻めるものは、天空を高く舞うように機動するのです。
このように、判断力と行動力を兼ね備えたればこそ、組織をしっかりと整備し、勝ちを全うすことができるわけです。
まずは、守りをしっかり固めることが先決です。その上で、余裕が出てくれば、一気に攻めに転じる。
システムを構築する前には、まず、その基礎となる業務プロセスを整理整頓しましょう。
業務プロセスを整理整頓することで、不足しているか、余裕があるかも見えてきます。そして、業務プロセスを標準化し、ムダを見える化して、改善しましょう。
その上で、システム化です。
そして、システム化では、まずは、データベースや業務ロジックなどの守りを固めましょう。その上で、画面の見栄えや操作性に注力しましょう。
これを逆にやってしまうと投資効果を最大化することが難しくなります。
同様に、企業システムのアウトプットであるリターンを増やすには、売り上げアップとコストダウンがあります。まずは、守りを固めコストダウンを図ることが先決です。
これを逆にして、売り上げアップだけを追及しても、ムダが多く効率が悪ければ、リターンは増えません。 これでは、企業価値を最大化することは難しくなります。
企業システムの守りを固めることの第一歩は、人材育成です。人・もの・金というように、まずは、人なのです。
社員価値向上・社員満足があって、ゆとりがあればこそ、顧客・株主・社会に対して攻める（働きかける）ことができるわけです。
ここを逆にして、顧客・株主・社会に対する満足度向上を 叫んでみても、社員は追い込まれるだけで、破綻します。
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