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製造DXにおいて、継続的改善は「終わりなき挑戦」である。航空宇宙や産業機械の組立製造業では、バリューチェーンの情報の流れが複雑であり、必ずどこかにボトルネックが生じる。
顧客ニーズから設計情報、購買・製造情報へと変換されるプロセスの中で、情報が滞るポイントを見極め、改善を積み重ねることで、企業システムは進化し続ける。
ボトルネックは「情報の変換点」に現れる
製造DXにおいて重要なのは、バリューチェーンにおける情報の流れを観察することである。
- 顧客ニーズ → 設計情報
- 設計情報 → 手配情報
- 手配情報 → 購買情報・製造情報
- 製造情報 → 実際の「もの」
この一連の情報変換点のどこかで滞留が起きると、それがボトルネックとなる。
例えば「顧客ニーズを設計情報に変換する」場面で情報が滞ることは典型例である。
ひとつのボトルネックを改善すれば、次に別の変換点がボトルネックとなる。
だからこそ、情報の変換点を観察し、改善を積み重ねることが継続的改善のコツである。
なぜボトルネックはなくならないのか
バリューチェーンの情報の流れは「生き物」のように常に変化する。
- 需要などが増えたり減ったりする
- リードタイムなどが早まったり遅くなったりする
- 外部環境や顧客要求などが変化する
この動的な変化に対して、バリューチェーン全体が完全に即応することは不可能である。
AIや自動化に委ねれば解決するという単純な話ではなく、人間の判断と現場の改善力が不可欠である。
製造DX推進への示唆
経営者やDX推進責任者は次の視点を持つ必要がある。
- ボトルネックは「改善の起点」である
- 継続的改善は「終わりなきプロセス」である
- DXは単なる自動化ではなく「人とシステムの協働」である
ボトルネックを探し続けることで、情報の流れの変化にバリューチェーンを漸進的に適応させる企業システム戦略が可能となる。
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●企業システム戦略 五輪書 火之巻 角にさわるという事 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
角にさわるというのは、どんな物も、強いものを押すとき、そのまま、真っ直ぐに押込むのは難しい。張り出しの強い角にあたって利を得ること。
角が弱まるにしたがって、全体の勢いも弱まってくる。その弱まるなかでも、角々に注力して勝利するのである。
まとめ
- 継続的改善のコツは「ボトルネック」である
- 情報の変換点を観察し、改善を積み重ねることが重要である
- DXは全自動化ではなく、人とシステムの協働である
製造DXの推進においてボトルネックは避けるべきものではなく、未来の競争力を生み出す突破口になる。
「自社のボトルネックをどう見極め、改善を継続すべきか」
その答えを見つけるために、製造DX道場の門を気軽に叩いて欲しい。
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